售后服务

After-sale service

您当前的位置:首页>联系我们>售后服务

客户服务热线
0578-3162333
微信号
yeya400
 

液压产品售后服务:

1,发货后,我们会短信或微信通知您。
      我们的微信:汉力达液压,微信号:yeya0578,随时查询产品生产进程、物流信息等。
     
2,我们通过快递或物流运出货物,在快递单或货物外包装上会标识货物数量,内附《发货清单》;

3,您收到货物后,务必检查货物数量与快递单或货物外包装上标识的数量是否一致,与《发货清单》是否一致;

4,货物规格型号与订单不一致,或者数量不一致,请立即联系营销中心内勤。

      内勤电话:0578-3558058,或传真到0578-3152335,我们会与您确认问题所在,并做出处理。

5,产品正常使用情况下,保修期是1年。

      在1年内,您在产品使用中发现有质量问题,请先联系业务员说明情况,会视情况是否转到售后部门处理。

     1)如果是产品本身质量问题,业务员会视情况是否转到售后部门处理,售后服务人员判断情况后,采取更换零部件或返修或更换货物或退货的处理。

     2)如果是操作使用问题,业务员会安排相关的技术人员给客户回电话,指导操作使用。

6,产品需要换货或维修的,请提前与业务员联系,一般快递费20元的发快递,如超出则用物流汽车托运,同时附上《退货清单》及贵公司联系信息。退货清单上写明货物名称、货物数量、退回原因

     快递收货地址:浙江丽水缙云壶镇西山路258号 销售部 0578-3558058。    

     托运收货地址:浙江金华永康 浙江汉达机械有限公司 销售部 0578-3558058 货物运到永康后,我们会上门提取。

 

关于液压产品的调试问题:
1,在您无特殊说明情况下,默认为用户自行调试,我方技术人员可以做电话指导
      特别是简单的液压缸、液压阀、液压系统,通过电话指导用户完全可以自行调试完成。
      如果用户处有专业的液压调试人员,那么较为复杂的液压系统也可以自行调试。
2,如果您需要我们提供上门调试服务,则合同阶段您就需要提出。
      我们收取上门调试的费用,并与您协商时间,售后服务工程师做现场指导调试,并对设备操作人员进行培训。

购买后请给我们评价,关注微信服务号zjhandaservice填写客户满意度调查表,如有不清楚的,请联系个人微信号yeya0578

浙公网安备 33112202000058号